Güvenli Alışveriş Rehberi

Ödeme yapmadan önce

• Satıcının kimliğini ve işlem yetkisini kontrol edin. İlanı başka bir kişi veya hesaptan verilen bilgilerle teyit edin.
• Ürünü mümkünse yerinde inceleyin; araç ve taşınmaz işlemlerinde bağımsız ekspertiz, ilgili resmî kayıtlar ve gerekli resmî işlem süreçlerinden yararlanın.
• Olağandışı düşük fiyat, acele ödeme baskısı ve ürünü göstermeden kapora talebi gibi işaretlere karşı dikkatli olun.
• Alıcı veya satıcı kimliğiyle uyuşmayan hesaplara para göndermeyin. Ödeme ve teslimat koşullarını yazılı olarak netleştirin.

Sahte bağlantı ve platform taklidi

Netbul’un mevcut hizmetinde ürün bedeli tahsilatı, emanet ödeme veya kargo hizmeti yoktur. “Netbul güvenceli ödeme”, “Netbul kapora hesabı” ya da benzeri ifadelerle size gönderilen ödeme taleplerine güvenmeyin. Site adresini kontrol edin; şifrenizi, banka bilgilerinizi ve tek kullanımlık doğrulama kodlarını paylaşmayın.

Yüz yüze görüşme ve belgeler

Mümkünse güvenli ve kamuya açık bir yerde buluşun. Gereksiz kimlik veya banka belgesi göndermeyin; belgelerde işlem için gerekli olmayan bilgileri gizleyin. İlan, yazışma, ödeme ve teslim belgelerini olası uyuşmazlıklar için saklayın. Bu önlemler bütün riskleri ortadan kaldırmaz.

Şüpheli durum veya uyuşmazlık

Dolandırıcılıktan şüpheleniyorsanız işlemi durdurun; para gönderdiyseniz bankanızla ve gerekli durumlarda yetkili mercilerle gecikmeden iletişim kurun. İlan bağlantısını, tarihleri ve ilgili delilleri saklayın. Tüketici işlemlerinde yetkili tüketici hakem heyeti veya mahkemesine başvuru haklarınız vardır. Bu rehber ürün veya satıcı hakkında garanti oluşturmaz.